Informasjonskapsler (Cookies)

En informasjonskapsel ("cookie") er en liten tekstfil som lagres på harddisken din når du besøker et nettsted. Statistikken fra informasjonskapsler er anonymisert, det vil si at den ikke er koblet til abonnementet ditt, eller til deg som person. En informasjonskapsel er ikke et program, og den kan heller ikke inneholde virus.

Vi lagrer ingen personlig, identifiserbar informasjon via informasjonskapsler, og informasjon om deg kan heller ikke spores via informasjonskapsler. Informasjonskapsler kan være nyttig både for oss og for deg som bruker onecall.no. Vi kan tilpasse nettsidene ut fra den informasjonen som lagres. For deg kan det bety at nettsidene oppleves mer brukervennlige og relevante for nettopp deg.

Krav til samtykke og informasjon

Hvis det finnes klar og tydelig informasjon om hvilke informasjonskapsler som brukes, hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen og hvem som behandler informasjonen, er innstillingen i nettleseren tilstrekkelig for at bruker samtykker til bruk.  Innstillingen må være slik at den uttrykker aksept for bruk av informasjonskapsler, og da er dette å anse som samtykke.

De fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer informasjonskapsler. Ved å gå inn og hente informasjon og/eller bruke tjenester på onecall.no, samtykker du i at det settes informasjonskapsler i nettleseren din. Hvis du ikke vil akseptere vår bruk av informasjonskapsler, kan du trekke tilbake samtykket ved å endre innstillingene i nettleseren. Se mer om hvordan dette gjøres nedenfor. Merk at det kan medføre at tjenestene på våre nettsider ikke fungerer optimalt.

1. Hvordan unngå informasjonskapsler?

Som bruker av onecall.no kan du selv bestemme om du vil godta informasjonskapsler. De fleste nettlesere mottar informasjonskapsler automatisk, men du kan endre innstillingene slik at dette ikke aksepteres, eller gir deg et valg om aksept eller ikke.

2. Ulike typer av informasjonskapsler

Vi bruker tre typer informasjonskapsler. Den første typen lagrer en fil permanent på harddisken, slik at statistikk om hvor mange som er inne på nettsiden lagres, samt hvilke nettlesere som brukes. Statistikken kan bare tolkes som tall, og er anonymisert. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre og utvikle fremtidige besøk på nettsiden, for å gjøre det raskere og mer tilpasset hver bruker.

Den andre typen informasjonskapsler kalles sessions-cookies, og lagres kun midlertidig, f.eks. for å holde styr på hvilket språk en bruker har valgt. Sessions-cookies forsvinner når brukeren lukker nettleseren eller fanen.

Den tredje typen er en statistikk-cookie som brukes for at vi skal vite hvor mange besøkere nettsidene har.

Vi bruker informasjonskapsler for å opprettholde brukersesjonen din på våre nettsider. Det gjør at du kan bevege deg mellom forskjellige deler av nettstedet uten å måtte logge inn på nytt for hver side. Det gjør også at vi kan huske hva du hadde i handlekurven, hvis du skulle navigere vekk fra den, og så komme tilbake.

Vi bruker følgende informasjonskapsler (cookies):

Cookie Leverandør Formål Beskrivelse

BIGipServer~OneCall~
web_pool_80

Nødvendig

laravel_session

Nødvendig

XSRF-TOKEN

Nødvendig

Forhindre datakriminalitet av typen Cross-site request forgery.

__cfduid

Cloudflare

Nødvendig

Overstyre sikkerhetsrestriksjoner basert på brukers IP-adresse.

_dc_gtm_<property-id>

Google

Nødvendig

Tag manager - Begrense innsamling av data

_ga

Google

Analyse

Google Universal Analytics - Brukes for å skille mellom brukere og samler inn data om bruk av nettsiden.

_gaexp

Google

Analyse

Optimize

_gid

Google

Analyse

Universal Analytics - Brukes for å skille mellom brukere

_hjid

Hotjar

Analyse

Hotjar

Brukes for å skille mellom brukere.

En bruker tildeles en tilfeldig generert bruker-ID, som sikrer at flere besøk av samme bruker, ikke blir beregnet som flere ulike brukere.

_hjIncludedInSample

Hotjar

Analyse

Hotjar

Forteller Hotjar hvorvidt brukeren inkluderes i en økt der det genereres varmekart, trakter, opptak og liknende.

nmstat

Siteimprove

Analyse

Siteimprove

Samler statistikk om nettsiden.

siteimproveses

Siteimprove

Analyse

Siteimprove

Brukes til å følge sekvensen/rekkefølgen av sider en bruker gjør under et besøk på nettsiden.

fr

Facebook

Markedsføring

Facebook

Brukes av Facebook for å vise relevant reklame til brukere og måle og forbedre disse. Måler også atferd på tvers av nettsider med Facebook Pixel eller Facebook social plugin.

IDE

Google

Markedsføring

Google DoubleClick

Lagrer informasjon rundt bruk av nettsiden og annen reklame før besøk av siden. Vise relevant reklame for brukere basert på brukerprofil

_fbp

Facebook

Markedsføring

Facebook Pixel

Brukes for å levere reklame på Facebook og andre Facebook-plattformer etter besøk av nettside.

_gcl_au

Google

Markedsføring

Google AdSense

Brukes av Google Analytics for å forstå brukerens interaksjon med nettsiden

MUID

Microsoft

Markedsføring

Brukes av Microsoft til å samle data av brukere om besøk på flere nettsider. Data brukes til å analysere effekt av reklame på nett.

MUIDB

Microsoft

Markedsføring

chatbotSid

AWSALB

Statistikk og analyse:

Vi bruker statistikk- og analyseverktøy fra eksterne leverandører til å innhente anonymisert informasjon om bruk på nettstedet. Informasjonen blir brukt til å forbedre brukeropplevelsen. Vi bruker Google Tag Manager for å administrere de forskjellige verktøyene.

Annonsestyring:

OneCall bruker flere tjenester for annonsestyring. Disse verktøyene brukes til å plassere våre annonser på andre nettsteder. På våre egne nettsteder brukes de til å logge trafikk fra de forskjellige annonsekanalene våre.

Google Tag Manager:

Google Tag Manager bruker vi for å administrere de fleste av verktøyene over. Google Tag Manager innhenter ingen informasjon selv, men brukes til å styre hvilket av de andre verktøyene som skal brukes hvor.

Chat med oss!

Uno hjelper deg!

Uno hjelper deg!

Bruk chatboten vår for svar med en gang. Han kan svare på det meste.

Kundeservice chat

Kundeservice chat

  • Mandag til fredag: 08:00 - 20:00
  • Lørdag: 10:00 - 15:30
  • Søndag: Stengt

Hei der!

Vurderer du å bli kunde, eller lurer på noe angående våre mobilabonnementer?

Da kan du ta en prat med oss her, så hjelper vi deg gjerne! :)