Betaling, faktura og avtalegiro

Om fakturering
  • Vi fakturerer per kalendermåned, fra den 1. til siste dag i måneden
  • Vi sender ut faktura i tre puljer, mellom den 2. og 13. hver måned
  • Vi sender ikke ut faktura hvis beløpet er på mindre enn 27,-. Dette overføres til neste måned, slik at du slipper unødvendige gebyr.
  • Våre fakturaer administreres av Kredinor Fakturaservice. Betalingsmottaker i nettbanken vil være OneCall.
Forfallsdato
  • Vi har 14 dagers betalingsfrist på våre fakturaer. Forfallsdato kan du se på hver enkelt på faktura.
  • Om vi ikke mottar betaling innen forfallsdato, sender vi en betalingspåminnelse i posten.
  • Ønsker du å utsette på forfall på fakturaen? Ta kontakt med oss.

Du kan velge om du vil ha fakturaen på e-post (gratis), eller i posten (39,- per faktura). Du kan endre dette på Mine Sider.

Faktura på e-post (gratis)
  • Med faktura på e-post slipper du fakturagebyr, sparer miljøet og er en super kunde
  • Fakturaen kommer som en PDF til e-posten din
  • Avsender for fakturaer: Kredinor Fakturaservice (noreply_OneCall@kredinor.no) - legg til adressen i kontaktlisten din for å sørge for at fakturaen ikke ender i spamfilteret
Faktura på post (39,- per faktura)

Vi kan også sende deg fakturaen rett hjem til postkassen din. Fakturaadressen din kan du endre på Mine Sider.

Med AvtaleGiro blir kontoen din blir automatisk belastet ved forfall, og du slipper å betale fakturaen i banken

For å opprette Avtalegiro

Når du betaler fakturaen din i nettbanken finner du valg om å opprette AvtaleGiro. Du får beskjed når avtalen trer i kraft, og deretter vil fakturaene bli belastet automatisk. Husk samtidig å velge levering av faktura på e-post på Mine Sider for å unngå fakturagebyr for papirfaktura.

Beløpsgrense

Du velger selv maksbeløp som kan trekkes på AvtaleGiro. Hvis fakturaen din en måned blir høyere enn det du har satt i grense, så vil ikke banken trekke fakturaen automatisk. I stedet sendes et varsel til deg, slik at du kan betale fakturaen manuelt i nettbanken.

Mer informasjon finner du hos banken din, eller på AvtaleGiro.no

Med eFaktura får du fakturaen din rett i nettbanken. Godkjenn betaling uten å måtte taste inn KID, beløp og kontonummer.

For å opprette eFaktura

Når du betaler fakturaen din i nettbanken blir du spurt om du ønsker å opprette eFaktura. Du får beskjed når avtalen trer i kraft, og deretter vil fakturaene sendes rett i nettbanken din.

Du kan også opprette eFaktura ved å registrere KID eller kundenummeret ditt fra en tidligere faktura fra OneCall.

Mer informasjon finner du hos banken din, eller på eFaktura.no

  • Om du ikke har betalt hverken faktura eller purring til forfallsdato, oversendes saken til inkasso.
  • En inkassosak kan medføre at abonnementet ditt blir sperret. Gebyr for gjenåpning av abonnementet etter at inkassosaken er betalt, er for tiden på kr. 199,-. Denne summen legges på din neste faktura.
  • Januar 2015 byttet vi faktureringspartner og inkassoselskap fra Visma Collectors til Kredinor. Fra februar 2015 vil nye inkassosaker derfor håndteres av Kredinor.

Mer fra mest aktuelle svar

Fakturabeløpet kan være høyere enn månedsavgiften

Grunnen til dette er vanligvis bruk av tjenester som ikke inngår i månedsavgiften:

  • Anrop til spesielle nummer, f.eks taxisentraler eller banker
  • Innholdstjenester, f.eks ringetoner eller SMS-avstemninger
  • Bruk i utlandet eller på ferger

Mine Sider kan du se detaljert informasjon om forbruket ditt, en oversikt over alle fakturaene dine, i tillegg til fakturaspesifikasjoner.

Bestille SIM-kort

Er du allerede kunde kan du logge inn og bestille nytt SIM-kort på Mine Sider.

Du kan hente SIM-kortet umiddelbart på Narvesen, 7- Eleven, Shell 7-Eleven, eller velge å få kortet tilsendt i posten (2-4 virkedager).

SIM-kortet støtter BankID og kan tilpasses til å passe alle telefoner.
Adapter for nanosim, microsim og vanlig SIM-kort

SIM-kortet kan tilpasses i størrelse slik at det passer i alle mobiltelefoner.

Alle SIM-kortene kortene støtter BankID på mobilen, men det er kun mulig å ha én aktiv BankID tilknyttet nummeret.

Nytt SIM-kort koster kr. 129,-

Flere spørsmål

Faktura og betaling