Feilsøk SIM-kort

Slik kan du selv løse problemer med bruk av SIM-kortet ditt

Hvordan bestille nytt SIM-kort?

Bestille SIM-kort

Er du allerede kunde kan du logge inn og bestille nytt SIM-kort på Mine Sider. Du kan hente SIM-kortet umiddelbart på Narvesen, 7- Eleven, XY/7-Eleven, eller velge å få kortet tilsendt i posten (2-4 virkedager).SIM-kortet støtter BankID og kan tilpasses i størrelse til å passe alle telefoner.

Nytt SIM-kort er gratis.

Hvordan aktivere SIM-kortet?

Aktivere et SIM-kort som ble hentet i butikken

Logg inn på Mine Sider.
Skriv inn PIN-kode og aktiveringskode fra SIM-pakken din.
Ferdig!

Sjekk også at du har riktige innstillinger for internett og MMS på telefonen din.

Aktivere et SIM-kort som du har fått i posten

Kortet aktiveres automatisk. Aktiveringsdatoen står i brevet som følger med SIM-kortet ditt.

Du kan endre denne datoen på Mine Sider.

Aktivere et Ekstra SIM-kort

Kortet aktiveres automatisk. Aktiveringsdatoen står i brevet som følger med SIM-kortet ditt.

Kan jeg hente SIM-kortet i butikken?

Hente SIM-kort som ny kunde

Logg inn på Mine Sider.
Skriv inn PIN-kode og aktiveringskode fra SIM-pakken din.
Ferdig!

Sjekk også at du har riktige innstillinger for internett og MMS på telefonen din.

Aktivere et SIM-kort du har hentet i butikk

Om du har bestilt overføring av telefonnummeret ditt kan du velge mellom å

Hente et SIM-kort hos Narvesen, 7- Eleven eller XY/7- Eleven.

Få SIM-kortet tilsendt til din folkeregistrerte adresse.

Datoen for når SIM-kortet aktiveres står i e-posten med ordrebekreftelsen din.Om du bestiller et nytt nummer blir SIM-kortet sendt til din folkeregistrerte adresse. Etter at du mottar SIM-kortet, kan du aktivere abonnementet ditt på Mine Sider.

Trenger du Ekstra SIM-kort til nettbrett eller ekstra telefon?

Hos oss kan du få inntil 2 ekstra SIM-kort på mobilabonnementet ditt. Ny kunde? Du kan bestille Ekstra-SIM når mobilabonnementet ditt er aktivert.

Bestill på Mine Sider

Slik fungerer Ekstra SIM-kort

Mobilnummeret ditt vises uansett SIM-kort når du ringer og sender SMS. Når du mottar anrop ringer alle telefonene samtidig.
Innkommende SMS leveres til alle telefoner (kan deaktiveres). SMS fra spesialnummer og MMS leveres imidlertid kun til hoved-SIM.
Med Ekstra-SIM kan du ikke viderekoble til andre nummer enn Mobilsvar.
Om du har OneCall Forsikring via OneCall dekker denne kun telefonen med hovedkortet i.
Forbruk på Ekstra-SIM trekkes fra innholdet i abonnementet ditt, eller etter gjeldende priser.

Ekstra-SIM er tilgjengelig for alle abonnementskunder, inkludert Mobilt Bredbånd. Ekstra-SIM er ikke tilgjengelig for Kontant eller FolkePakka Kontroll.

eSIM, hva og hvordan?

Med eSIM trenger du ikke lengre et fysisk SIM-kort til å putte i enheten din.

Slik skaffer du et eSIM

Logg inn på Mine Sider og gå til SIM-fanen.
Bestill Ekstra-SIM og velg eSIM (har du allerede 2 ekstra-SIM bestiller du eSIM erstatnings-SIM).
Trykk på Aktiver på SIM-kortet og scann QR-koden.

Det er dessverre ikke mulig å bruke eSIM som hoved-SIM-kort.

Problemer mer SIM-kortet?

Feilsøk her

Ulike typer informasjonskapsler

Vi bruker tre typer informasjonskapsler. Den første typen lagrer en fil permanent på harddisken, slik at statistikk om hvor mange som er inne på nettsiden lagres, samt hvilke nettlesere som brukes. Statistikken kan bare tolkes som tall, og er anonymisert. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre og utvikle fremtidige besøk på nettsiden, for å gjøre det raskere og mer tilpasset hver bruker.

Den andre typen informasjonskapsler kalles sessions-cookies, og lagres kun midlertidig, f.eks. for å holde styr på hvilket språk en bruker har valgt. Sessions-cookies forsvinner når brukeren lukker nettleseren eller fanen.

Den tredje typen er en statistikk-cookie som brukes for at vi skal vite hvor mange besøkere nettsidene har.

Vi bruker informasjonskapsler for å opprettholde brukersesjonen din på våre nettsider. Det gjør at du kan bevege deg mellom forskjellige deler av nettstedet uten å måtte logge inn på nytt for hver side. Det gjør også at vi kan huske hva du hadde i handlekurven, hvis du skulle navigere vekk fra den, og så komme tilbake.

Cookie	Leverandør	Formål	Beskrivelse
BIGipServer~OneCall~ web_pool_80		Nødvendig
laravel_session	Laravel	Nødvendig	Forhindrer datakriminalitet av typen sesjonskapring.
XSRF-TOKEN	Laravel	Nødvendig	Forhindre datakriminalitet av typen Cross-site request forgery.
oc_allow_tracking	OneCall	Nødvendig	Huske brukervalg om informasjonskapsler
_dc_gtm_UA-2833983-1	Google	Nødvendig	Tag manager - Begrense innsamling av data
_ga	Google	Analyse	Google Universal Analytics - Brukes for å skille mellom brukere og samler inn data om bruk av nettsiden.
_gaexp	Google	Analyse	Google Optimize. Brukes for å skille mellom variasjoner innenfor brukertest.
_gid	Google	Analyse	Universal Analytics - Brukes for å skille mellom brukere
_hjid	Hotjar	Analyse	Hotjar Brukes for å skille mellom brukere. En bruker tildeles en tilfeldig generert bruker-ID, som sikrer at flere besøk av samme bruker, ikke blir beregnet som flere ulike brukere.
_hjIncludedInSample	Hotjar	Analyse	Hotjar Forteller Hotjar hvorvidt brukeren inkluderes i en økt der det genereres varmekart, trakter, opptak og liknende.
nmstat	Siteimprove	Analyse	Siteimprove Samler statistikk om nettsiden.
siteimproveses	Siteimprove	Analyse	Siteimprove Brukes til å følge sekvensen/rekkefølgen av sider en bruker gjør under et besøk på nettsiden.
fr	Facebook	Markedsføring	Facebook Brukes av Facebook for å vise relevant reklame til brukere og måle og forbedre disse. Måler også atferd på tvers av nettsider med Facebook Pixel eller Facebook social plugin.
IDE	Google	Markedsføring	Google DoubleClick Lagrer informasjon rundt bruk av nettsiden og annen reklame før besøk av siden. Vise relevant reklame for brukere basert på brukerprofil
_fbp	Facebook	Markedsføring	Facebook Pixel Brukes for å levere reklame på Facebook og andre Facebook-plattformer etter besøk av nettside.
_gcl_au	Google	Markedsføring	Google AdSense Brukes av Google Analytics for å forstå brukerens interaksjon med nettsiden
MUID	Microsoft	Markedsføring	Brukes av Microsoft til å samle data av brukere om besøk på flere nettsider. Data brukes til å analysere effekt av reklame på nett.
MUIDB	Microsoft	Markedsføring
chatbotSid
AWSALB