Slik kan du selv løse problemer med bruk av SIM-kortet ditt
Hvordan bestille nytt SIM-kort?
Bestille SIM-kort
Er du allerede kunde kan du logge inn og bestille nytt SIM-kort på Mine Sider.
Du kan hente SIM-kortet umiddelbart på Narvesen, 7- Eleven, Shell 7-Eleven, eller velge å få kortet tilsendt i posten (2-4 virkedager).
SIM-kortet støtter BankID og kan tilpasses i størrelse til å passe alle telefoner.
Nytt SIM-kort er gratis.
Hvordan aktivere SIM-kortet?
Aktivere et SIM-kort som ble hentet i butikken
- Logg inn på Mine Sider.
- Skriv inn PIN-kode og aktiveringskode fra SIM-pakken din.
- Ferdig!
Sjekk også at du har riktige innstillinger for internett og MMS på telefonen din.
Aktivere et SIM-kort som du har fått i posten
Kortet aktiveres automatisk. Aktiveringsdatoen står i brevet som følger med SIM-kortet ditt.
Du kan endre denne datoen på Mine Sider.
Aktivere et Ekstra SIM-kort
Kortet aktiveres automatisk. Aktiveringsdatoen står i brevet som følger med SIM-kortet ditt.
Kan jeg hente SIM-kortet i butikken?
Hente SIM-kort som ny kunde
- Logg inn på Mine Sider.
- Skriv inn PIN-kode og aktiveringskode fra SIM-pakken din.
- Ferdig!
Sjekk også at du har riktige innstillinger for internett og MMS på telefonen din.
Aktivere et SIM-kort som du har fått i posten
Om du har bestilt overføring av telefonnummeret ditt kan du velge mellom å
- Hente et SIM-kort hos Narvesen, 7- Elevene eller Shell 7- Eleven.
- Få SIM-kortet tilsendt til din folkeregistrerte adresse.
Datoen for når SIM-kortet aktiveres står i e-posten med ordrebekreftelsen din.
Om du bestiller et nytt nummer blir SIM-kortet sendt til din folkeregistrerte adresse. Etter at du mottar SIM-kortet, kan du aktivere abonnementet ditt på Mine Sider.
Trenger du Ekstra SIM-kort til nettbrett eller ekstra telefon?
Hos oss kan du få inntil 2 ekstra SIM-kort på mobilabonnementet ditt. Ny kunde? Du kan bestille Ekstra-SIM når mobilabonnementet ditt er aktivert.
Slik fungerer Ekstra SIM-kort
- Mobilnummeret ditt vises uansett SIM-kort når du ringer og sender SMS. Når du mottar anrop ringer alle telefonene samtidig.
- Innkommende SMS leveres til alle telefoner (kan deaktiveres). SMS fra spesialnummer og MMS leveres imidlertid kun til hoved-SIM.
- Med Ekstra-SIM kan du ikke viderekoble til andre nummer enn Mobilsvar.
- Om du har OneCall Forsikring via OneCall dekker denne kun telefonen med hovedkortet i.
- Forbruk på Ekstra-SIM trekkes fra innholdet i abonnementet ditt, eller etter gjeldende priser.
Ekstra-SIM er tilgjengelig for alle abonnementskunder, inkludert Mobilt Bredbånd.
Ekstra-SIM er ikke tilgjengelig for Kontant- eller CTRL-abonnement.
eSIM, hva og hvordan?
Med eSIM trenger du ikke lengre et fysisk SIM-kort til å putte i enheten din.
Slik skaffer du et eSIM
- Logg inn på Mine Sider og gå til SIM-fanen.
- Bestill Ekstra-SIM og velg eSIM (har du allerede 2 ekstra-SIM bestiller du eSIM ertstatnings-SIM).
- Trykk på Aktiver på SIM-kortet og scann QR-koden.
Kontakt kundeservice dersom du ønsker å bruke eSIM som et hoved SIM-kort.