Varekjøp og strex
Varekjøp med mobil er innholdstjenester/varer som du bestiller via SMS og som belastes på fakturaen du får fra oss.
Hva er det jeg betaler for?
Betaling av alle varer og tjenester via SMS samt samtaler til Teletorg-tjenester (820/822/829-nummer), administreres av selskapet strex.
Har du blitt belastet for dette, og lurer på hva det gjelder, så kan du logge deg inn på strex.no og sjekke alle dine transaksjoner.
Parkering, donasjoner, stemmmeavgivning, billettkjøp, etc. er eksempler på slike tjenester.
Stoppe innholdstjenester
Noen bestillinger gjør at du får abonnement på en tjeneste, hvor du mottar meldinger som du belastes for. Dersom du har en slik løpende tjeneste, og vil stoppe den, send kodeord STOPP til nummeret tjenesten kommer fra.
Tips for barn og ungdom
For å sikre at barn og unge ikke kan få tilgang til tjenester som har aldersgrense, anbefaler vi at du alltid sørger for at abonnement som brukes av barn, blir registrert med barnets navn og fødselsdato.
Grenser for bruk av strex
Tabellen under viser grensene for betaling med strex. Grensene er avhengig av om bruker er registrert hos strex samt brukers alder, og om man har lagt inn betalingskort hos strex. Registrer deg hos strex, så får du høyere grense.
Du kan også ta kontakt med oss hvis du ønsker hjelp til å kontakte en leverandør av innholdstjenester, eller hvis du ønsker å klage på en tjeneste.
Spørsmål om strex?
Dette varierer avhengig av om det er enkeltbeløp eller månedsbeløp-grensen som nås.
•Enkeltbeløp: Du vil motta en talemelding som sier: «Du har nådd en grense for engangskjøp på 500,- kroner. Ved å fortsette samtalen starter du et nytt engangskjøp. Du blir kun belastet for faktisk samtaletid.»
•Månedsbeløp: Du får beskjed om at grensen er nådd. Samtalen vil da brytes. Noen av tilbyderne kan da for eksempel sende ut en melding om registrering for å øke grensene, slik at du kan ringe tilbake. Dette er opp til hver enkelt tilbyder.
Det vil ikke være noen skille mellom bruken på Strex-betalinger, så grensene gjelder totalbruk for betalinger gjort via Strex; innholdstjenester/SMS-tjenester/varer og tjenester/teletorg
Ikke alle innholdsleverandører aksepterer samtaler fra kontantkort. Det er opp til de forskjellige innholdsleverandørene hvordan de eventuelt varsler om dette, og om de varsler at man kan bruke tjenesten ved å registrere betalingskort på strex.no.