Kundeservice

SIM-kort

Hvordan bestille nytt SIM-kort?

Er du allerede kunde kan du logge inn og bestille nytt SIM-kort på Mine Sider. Du kan hente SIM-kortet umiddelbart på Narvesen, 7- Eleven, XY/7-Eleven, eller velge å få kortet tilsendt i posten (2-4 virkedager). SIM-kortet støtter BankID og kan tilpasses i størrelse til å passe alle telefoner.SIM-kortet kan tilpasses

Hvordan aktivere SIM-kortet?

Kan jeg hente SIM-kortet i butikken?

Om du har bestilt overføring av telefonnummeret ditt kan du velge mellom å
  • Hente et SIM-kort hos Narvesen, 7- Eleven eller XY/7- Eleven
  • Få SIM-kortet tilsendt til din folkeregistrerte adresse
    • Datoen for når SIM-kortet aktiveres står i e-posten med ordrebekreftelsen din.Om du bestiller et nytt nummer blir SIM-kortet sendt til din folkeregistrerte adresse. Etter at du mottar SIM-kortet, kan du aktivere abonnementet ditt på Mine Sider

    Trenger du Ekstra SIM-kort til nettbrett eller ekstra telefon?

    Hos oss kan du få inntil 2 ekstra SIM-kort på mobilabonnementet ditt. Ny kunde? Du kan bestille Ekstra-SIM når mobilabonnementet ditt er aktivert.

    • Mobilnummeret ditt vises uansett SIM-kort når du ringer og sender SMS. Når du mottar anrop ringer alle telefonene samtidig.
    • Innkommende SMS leveres til alle telefoner (kan deaktiveres). SMS fra spesialnummer og MMS leveres imidlertid kun til hoved-SIM.
    • Med Ekstra-SIM kan du ikke viderekoble til andre nummer enn Mobilsvar.
    • Om du har OneCall Forsikring via OneCall dekker denne kun telefonen med hovedkortet i.
    • Forbruk på Ekstra-SIM trekkes fra innholdet i abonnementet ditt, eller etter gjeldende priser.
    • Ekstra-SIM koster 19,-/mnd
    Ekstra-SIM er ikke tilgjengelig for Kontant- eller CTRL-abonnement.

    eSIM, hva og hvordan?

    Med eSIM trenger du ikke lengre et fysisk SIM-kort til å putte i enheten din.

  • Logg inn på Mine Sider og finn QR-koden på SIM-fanen. 
  • Scan koden med enheten e-SIM skal aktiveres på.
  • Ønsker du å bestille e-SIM, tar du kontakt med vår Kundeservice.
  • Les mer om e-SIM¿
  • eSIM regnes som et ekstra-SIM og koster 19,-/mnd.