Kommer du ikke på nett?
Da kan du prøve dette feilsøket:
- Slå telefonen av og på, dette løser ofte problemet.
- Sjekk at roaming er aktivert, under mobildatainnstillinger, på din telefon.
- Sjekk i app eller på MineSider, om du har satt på sperrer for mobilbruk i utlandet.
-
Sjekk at innstillingene på telefonen din ser sånn her ut:
- Tilgangspunkt:
- OneCall WAP
- Startside:
- http://wap.onecall.no
- ProxyPort:
- 80
- ProxyAdresse:
- 188.149.250.10
- LoginType:
- auto
- AuthType:
- pap
- AuthName:
- nwn
- Authsecret:
- nwn
- APN:
- wap
Hvorfor får jeg ikke til å ringe fra utlandet?
- Har du skrevet riktig landskode før nummeret du prøver å ringe til? For samtaler til Norge er dette +47.
- Sjekk at du har valgt automatisk operatørvalg og prøv en omstart av telefonen.
Kan du ikke ta imot samtaler i utlandet?
Sjekk at du har valgt automatisk operatørvalg og prøv en omstart av telefonen.
Får du ikke ringt fra utlandet med Kontantkort?
- Sjekk at du har minimum 50 kr på saldo. Om du har mindre en dette, får du ikke brukt mobilen i utlandet.
- Prøv å koble til et annet nettverk.
Får du ikke ringt fra utlandet med CTRL-abonnement?
Er du i et land utenfor EU, sjekk at du har minimum 50 kr på saldo. Om du har mindre en dette, får du ikke brukt mobilen utenfor EU. Innenfor EU er tale inkludert.
- Prøv å koble til et annet nettverk.
Meldinger som ikke når frem?
Får du ikke sendt SMS /MMS fra utlandet?
- Har du skrevet riktig landskode før nummeret du prøver å sende til? For samtaler til Norge er dette +47.
- Sjekk at du har valgt automatisk operatørvalg og prøv en omstart av telefonen.
Får du ikke mottatt SMS/MMS fra utlandet?
- Prøv å koble til et annet nettverk.
- Bruker du iMessage eller en annen tjeneste som krever mobildata? Sjekk at du har mobildata.
Får du ikke sendt SMS/MMS fra utlandet med Kontantkort?
- Sjekk at du har minimum 50 kr på saldo. Om du har mindre enn dette, får du ikke brukt mobilen i utlandet.
- Prøv å koble til et annet nettverk.
Får du ikke ringt fra utlandet med CTRL-abonnement?
- Er du i et land utenfor EU, sjekk at du har minimum 50 kr på saldo. Om du har mindre en dette, får du ikke brukt mobilen utenfor EU. Innenfor EU er SMS/MMS inkludert.
- Prøv å koble til et annet nettverk.
